Operationeel manager MSP

Vacature

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als Operationeel Manager MSP bij het grootste MSP-programma van Nederland? Voor Staffing MS, onderdeel van de toonaangevende HeadFirst Group, zoeken we een gedreven professional die samen met de Client Service Director leidinggeeft aan een ambitieus team van 12 MSP Consultants, een support team, en een leveranciersmanager. Jouw rol is cruciaal in het versterken van de klantrelatie en het ontwikkelen van jouw team tot experts die echt het verschil maken.

Jouw Verantwoordelijkheden: Leidinggeven, Ontwikkelen en Innoveren

Als Operationeel Manager MSP ben jij niet alleen de drijvende kracht achter de operationele prestaties, maar ook de motor van teamontwikkeling. Je werkt nauw samen met je team, dat deels (3 dagen per week) op locatie in Arnhem of Duiven werkt en in de toekomst mogelijk af en toe ook op andere locaties. Jouw focus ligt op het bouwen van sterke relaties met je teamleden, waarbij je zorgt voor hun persoonlijke en professionele groei. Je helpt hen uit te blinken in hun rol als sparringpartners voor de klant.

Daarnaast speel je een sleutelrol in het verbeteren van processen binnen het MSP-team en richting de klant. Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en draagt indirect bij aan de uitbreiding van de business. Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Projectdeelname: Bijdragen aan diverse projecten om de dienstverlening verder te verbeteren.
• Samenwerking: Stimuleren van samenwerking binnen het label en over labels heen.
• Verbeterinitiatieven: Proactief verbeteringen initiëren richting de klant en de Client Service Director.
• Stakeholdermanagement: Beheren van relaties met interne en externe stakeholders.
• Rapportage: Zorgvuldig rapporteren aan klanten en de Client Service Director.
• Kennisontwikkeling: Verhogen van het kennisniveau binnen het MSP-team, met focus op MSP-specialisatie.
• Teambeheer: Zorgen voor de juiste samenstelling van het team, zowel kwalitatief als kwantitatief.

Profiel

Jouw Profiel:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Minimaal 5 jaar ervaring als teamleider of manager, bij voorkeur binnen de arbeidsbemiddeling.
• Klantgerichte instelling, ondernemend karakter en een scherp commercieel inzicht.
• Sterke sparringpartner voor de Client Service Director en klanten, met het vermogen om strategisch mee te denken.

Bedrijfsprofiel

Introductie

Staffing MS is onderdeel van de Headfirst Group en momenteel zijn we hard op zoek naar een Manager MSP voor het grootste MSP programma van Nederland! Sta jij voor de persoonlijke ontwikkeling van jouw team, durf jij ownership te nemen en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan komen wij graag met je in contact!

Organisatie

HeadFirst is een toonaangevende, internationale HR-dienstverlener met het grootste platform voor professionals in Nederland. Met meer dan 450 collega’s en vanaf zeven verschillende locaties in Nederland en België bieden we een diversiteit aan HR-oplossingen, zoals Managed Service Providing, Recruitment Process Outsourcing, intermediaire dienstverlening (matchmaking, contracting) en HR-consultancy. Wij strijden voor een transparante en evenwichtige arbeidsmarkt, zonder vooroordelen, waarin organisaties en meer dan 20.000 professionals optimaal met elkaar verbonden zijn. Daarnaast bieden wij innovatieve functionaliteiten zoals A.I., Robotic Process Automation (RPA) en predictive analytics voor een optimale balans tussen tech & touch.

Als organisatie streven wij ernaar om een van de top-10 beste werkgevers te zijn. We zijn dan ook ontzettend trots op onze Great Place To Work certificering die wij in december 2023 opnieuw hebben ontvangen!

Arbeidsvoorwaarden

– Een salaris tussen € 4.000,- en € 6.000,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

– Een prestatieafhankelijk bonus ter hoogte van één maandsalaris;

– 27 vakantiedagen én de mogelijkheid om dagen bij te kopen;

– Een volledig premievrij pensioen bij BeFrank;

– Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding;

– 8% vakantiegeld;

– Een laptop en telefoon van de zaak;

– Internetvergoeding van €60,- netto per maand;

– Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld via ons eigen opleidingsplatform HeadFirst Group Academy;

– Hybride werken;

– De mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan;

– Een eigen portaal met kortingen en acties;

– Een super leuke werksfeer waarbij wij regelmatig borrelen in onze bar, verantwoord lunchen in de lounge en onze bedrijfsfeesten organiseren in onze eigen in-house theater!